WMI-Fehlermeldung beim Aktualisieren eines HP BIOS

Gelegentlich muss auf Clients-PC's das BIOS aktualisiert werden. Bei HP-Clients läuft das so ab:

1. Packet herunterladen
2. unter Windows ausführen und installieren
3. Neustart – fertig

Das ist normalerweise innert wenigen Minuten erledigt. Wenn jedoch bei der Ausführung des Packetes eine Fehlermeldung betreffend WMI angezeigt wird, gerät der Vorgang ins Stocken:

"Dieses System enthält nicht die notwendige WMI-Unterstützung für diese HPQFlash-Version. Verwenden Sie eine HPQFlash Version unter 4.0."

Das Logfile (C:\SWSETUP\SPxxxxx\HPQFlash\HPQFlash.log) konnte auch keine weiteren Auskünfte geben:

09/07/2012 08:59:19.794  — START NEW HPQFLASH SESSION, HPQFLASH version 4.40.1.1 —
09/07/2012 08:59:19.796  Command line =
09/07/2012 09:00:12.580  WMI BIOS Flash function is not supported on this system.  Program will stop
09/07/2012 09:00:12.584  Exit hpqFlash:  Return Code = 0x103
09/07/2012 09:00:12.586  — END HPQFLASH SESSION —

Auf Anhieb konnte weder in den HP-Forums, noch in der grossen, weiten Internet-Welt eine Lösung gefunden werden. Ein Blogpost auf TechNet (!) leitete mich aber in die richtige Richtung:

"…critical HP service disabled…"

Tatsächlich, der Dienst "HP Software Framework Service" sollte zwar automatisch gestartet werden, war aber beendet. Der Dienst konnte aber auch manuell nicht gestartet werden:

Ein Blick in das Verzeichis, wo der Dienst gemäss Dienstkonfiguration installiert ist, zeigte gähnende Leere.

Nach kurzer Recherche fand ich (diesmal wieder bei HP) ein entsprechendes Softwarepacket "HP Software Framework". Nachdem dieses Packet installiert war, konnte der Dienst "HP Software Framework Service" auch wieder gestartet und das BIOS-Update ausgeführt werden.